În conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract și de a returna un bun în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară invocarea unui motiv și fără a suporta alte costuri în afara celor de livrare. Prin urmare, potrivit legislației, perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile de la data în care cumpărătorul primește fizic bunul.

Vă rugăm să rețineți că, pentru a asigura acceptarea returului, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

Produse cu termen de valabilitate:

• Nu trebuie să prezinte nicio urmă de deterioare sau uzură.
• Sigiliul trebuie să fie intact, la fel și eticheta originală.
• Toate accesoriile aferente trebuie să fie incluse.
• Nu trebuie să prezinte urme de utilizare (zgârieturi, urme).

• thenailtech.ro se angajează să restituie sumele încasate pentru produsele returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificării de retur, pe baza formularului de retur completat de către client.

  Restituirea sumelor se va face utilizând aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială. Costurile de expediere vor fi suportate conform Ordonanței 34/2014: „Consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor”. Suma restituită clientului nu include costurile de transport sau de ramburs, ci doar valoarea de achiziție a produsului. 

  Toate produsele returnate pentru care se returnează suma integrală trebuie să îndeplinească, de asemenea, condițiile menționate mai sus. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea unui retur. Se aplică același lucru și în momentul identificării a unor returnări repetate efectuate de același client.